Keywords: Crowdsourcing, Studierende, Innovation, Schwarmintelligenz

Lange bevor das Stichwort Crowdsourcing auf dem Parkett erschien, kannte Wikipedia jedes Kind. Die Kernidee ist jedoch dieselbe: Ist die Anzahl der teilnehmenden Personen genügend gross, kann auch ohne explizites Fachwissen auf einem Gebiet gleichwertige oder mehr entstehen, als durch die Fachperson. [1] Der Vater des Begriffs, Jeff Howe vom Wired Magazine, beschreibt es so: "Crowdsourcing is the act of taking a job traditionally performed by a designated agent (usually an employee) and outsourcing it to an undefined, generally large group of people in the form of an open call."� [2]

Das Einsetzen des Ideenreichtums der Crowd stellt auf einer anderen Ebene eine spannende Variante dar. Die Crowd könnte dabei die Studierenden umfassen oder gar die breite Öffentlichkeit. Wie in diesem Beispiel der Universität St. Gallen [3] könnte nach einem sinnvollen Konzept für eine Softwareanwendung gesucht werden, die Studierenden hilft. Das Feedback war sehr gross (450 Vorschläge), was die Weiterverarbeitung erschwerte. Auch weitere Fragen sind vorstellbar. Der Anreiz für die Teilnahme an solchen Crowd-Fragen ist meist Geld oder Gutscheine. Grundsätzlich wäre auch ein Gegenwert in Form von Credit Points vorstellbar. Dies schränkt allerdings den Teilnehmendenkreis wieder stark ein.

Auch an der ETH wurde im Herbstsemester 2011 erstmals ein ähnliches Crowdsourcing-Projekt, allerdings für die Lehre durchgeführt.[4] Beim Studierendenwettbewerb sind insgesamt 66 tolle Ideen eingegangen, davon wurden 11 Finalisten von der Jury ausgewählt. Alle Finalisten haben einen 2-A4-seitigen Umsetzungsplan eingereicht. Aus den besten Umsetzungsplänen wurden von der Jury vier Gewinner für die ersten drei Prämienplätze ausgewählt... Alle Ideen sind auf dem Wettbewerbsblog [5] transparent veröffentlicht. Ein ähnliches Projekt läuft auch an der ZHAW Winterthur. Crowdsourcing ist ein Thema, welches zur Zeit auch immer wieder in der Presse auftaucht (bspw. [6]). Crowdsourcing ist selbst ein sehr aktives Forschungsthema, verständlicherweise vor allem in der Produktentwicklung, was ein Blick in entsprechende Journals zeigt. Aber auch ein Einsatz in der Forschung könnte erstaunliche Resultate liefern, wie das Beispiel Foldit [7] zeigt. [8] An der ETH wird die Idee Crowdsourcing auch noch auf anderer Ebene aufgenommen. Mitarbeiter können organisatorisch/administrative Mängel und Verbesserungsvorschläge einreichen und nehmen damit an einem Wettbewerb teil. Diese Einreichungen werden von verantwortlichen Personen kommentiert und ev. umgesetzt [9]

Bei der Umsetzung eines Crowdsourcing-Projekts sollten auf jeden Fall einige wichtige Kernpunkte gut bedacht sein.

• Die Fragestellung muss wohl durchdacht sein. Ist sie zu allgemein, erhält man zu viele unbrauchbare Ideen. Ist sie zu eng, schränkt man die Kreativität zu stark ein.
• Der Aufwand sollte nicht unterschätzt werden. Das Lesen und Bewerten von Ideen kann sehr zeitraubend sein.
• Geldpreise sind mitunter kontraproduktiv. So äussert sich beispielsweise theRSA.org in einer sehenswerten Animation [10] zum Thema Crowd und verweist dabei auf wissenschaftliche Quellen.
• Gerade im Hochschulumfeld wird häufig von einer schnellen Umsetzung der Ideen ausgegangen. Die Ideengeber fordern häufig auch (berechtigterweise) Informationen über das weitere Vorgehen.

Das LET hat vornehmlich gute Erfahrungen mit dem Wettbewerb gemacht und plant, diesen in einem der nächsten Jahre zu wiederholen.

Literatur/Quellen

1. Poetz, Marion K.; Schreier, Martin (2012): "The Value of Crowdsourcing: Can Users Really Compete with Professionals in Generating New Product Ideas?"�, Journal of Product Innovation Management, Vol. 29, Issue 2, p. 245-256.
2. http://crowdsourcing.typepad.com/
3. http://mobileuniapp.net/info/
4. http://www.innovedum.ethz.ch/icompetition
5. http://blogs.ethz.ch/icompetition/
6. http://www.tagesanzeiger.ch/digital/internet/Wie-der-Guardian-aus-seinen-Lesern-Journalisten-machte/story/26816074
7. http://fold.it/portal/
8. http://www.tagesanzeiger.ch/wissen/medizin-und-psychologie/Aids-bekaempfen-mit-einem-Computerspiel/story/11116647
9. http://www.ideenmanagement.ethz.ch/ideen-und-gutachten
10. http://www.youtube.com/watch?v=u6XAPnuFjJc